2月20日到26日，全市共受理有效事件8941件，其中电话受理7939件，微信受理900件，手机APP受理32件，网站受理20件，省平台受理50件。

　　上周群众反映的问题主要集中在以下几类：城市管理类806件，占比22.43%；公共服务类731件，占比20.35%；政务服务类394件，占比10.97%

　　现场督办的群众较满意的工单有：示范区睢阳大道与文化路交叉口电缆井盖及电缆线散落问题，已由中国移动商丘分公司工作人员当天清理电缆线并恢复弱电井盖；睢阳区珠江路银河路南垃圾堆积问题，已由新城街道办事处当天清理干净；睢阳区张巡路与九州路交叉口九州社区消防通道被堵问题，已由古宋街道办事处方圆社区工作人员当天移走石墩；梁园区道北胜利路党校家属院门口弱电井盖缺失问题，已由市城市管理局及时更换；睢阳区方域路与神火大道交叉口帝景南苑小区后面生活垃圾问题，已由睢阳区园林局当天把垃圾清理干净并铺设草坪。

　　办理质量较高的单位有：市城市管理局、市公安局、睢阳区人民政府、夏邑县人民政府、虞城县人民政府、梁园区市场监督管理局、梁园区李庄乡政府、梁园区长征街道办事处、睢阳区住房保障中心、睢阳区勒马乡政府、睢阳区新城街道办事处、示范区住建局、示范区张阁镇政府、示范区中州街道办事处。