“万象路与星林路交叉口路面出现了一定程度的落差，而且有部分井盖凸出，给过往的车辆造成了影响，请问是什么原因造成的？能否尽快维修？”近日，有市民拨打市12345政务服务便民热线反映。

　　5月11日，记者和市12345政务服务便民热线工作人员来到市民所说的万象路与星林路交叉口看到，该路口南北方向道路的路面与东西方向道路路面确实存在一定落差，汽车通过时会形成不同程度的颠簸。在万象路上，路上的井盖凸出地面3厘米—5厘米。如果夜间行车不注意，确实存在一定的安全隐患。

　　根据现场情况，市12345政务服务便民热线工作人员立即电话联系河南省路桥建设集团有限公司EPC项目万象路项目的工作人员到现场进行处理。

　　河南省路桥建设集团有限公司EPC项目万象路项目副经理刘文奇解释道：“道路路面出现落差和井盖凸起问题，是因为有一层柏油还没有铺设。井盖和路口接口处的落差，是因为预留的接口是四厘米、一层柏油的厚度，等最后完成铺设就可以完全平整了。之前我们施工进行了破路施工，现在刚进行了路面硬化，为了市民出行方便提前拆除了围挡，就差最后一层罩面没有做。”

　　鉴于市民的反映，刘文奇表示，会按照工程进度，第一时间进行铺设，铺柏油的时间为5月20日前后，因为还要看天气情况，尽量在5月20日之前把柏油铺上。

　　对此，记者和市12345政务服务便民热线都将持续关注后续情况，给市民一个满意的答复。