7月3日到7月9日，全市共受理有效事件13405件，其中电话受理12515件，微信受理800件，网站受理19件，手机App受理1件，省平台受理70件。上周群众反映的问题主要集中在以下几类：公共服务4428件，占比36.49%；城市管理1772件，占比14.60%；政务服务883件，占比7.28%。现场督办群众较满意的工单有：梁园区团结路与长征路交叉口道路旁树木枝干过长问题，已由梁园区园林绿化事务中心修剪；示范区华商大道与学院路交叉口向东150米处路南人行道破损问题，已由示范区城管交通局修补；睢阳区凯旋路与宇航路交叉口路西井盖塌陷问题，已由中国电信商丘分公司修复。办理质量较高的单位有：市公安局、市城市管理局、睢阳区人民政府、夏邑县人民政府、民权县人民政府、梁园区市场监督管理局、梁园区观堂镇政府、梁园区长征街道办事处、睢阳区住房保障中心、睢阳区路河镇政府、睢阳区新城街道办事处、示范区住建局、示范区张阁镇政府、示范区中州街道办事处。