“我在这个小区住了5年,我们这个小区的环境很好,业主也很讲文明,在这里生活感觉很幸福。”8月2日,睢阳区宋城街道办事处迎宾社区信华城小区的业主刘女士说。
信华城小区位于神火大道与华商大道交叉口,是集商业、住宅于一体的综合社区,现有业主300多户,物业服务人员130多人。
走进信华城小区,层次分明的绿化景观、红色物业宣传栏,让人赏心悦目。小区广场树荫下,老人们悠闲地聊天、锻炼身体。“小区环境不错,物业服务很贴心,平常家里水电出问题,打过电话几分钟,维修人员就到了,服务态度也非常好。看到我们业主掂着重物进小区,保安都帮我们送上楼,在这里生活感觉很舒心。”业主杨女士对记者说。
在信华城小区,物业用心用情服务不仅体现在绿化井井有条、公共设施齐全等方面,更是通过“让幸福无处不在”的服务理念,让业主倍感家的温馨。无论是电梯内温馨的提示标语、便民电话,还是一楼楼梯口安装的助力扶手、正能量满满的手绘墙画,都赋予小区更多人文关怀,让业主幸福指数持续攀升。
“我们公司注册成立于2013年,拥有物业服务企业三级资质,目前主要负责信华城一期、二期的前期物业管理工作。公司组建后十分重视内部管理及员工教育,已经建立了一套完善的内部管理制度、工作流程和岗位职责,定期组织员工学习物业管理的相关法律法规,积极参加物业协会组织的各类培训学习并考取相关证书。”管理该小区的商新力信华物业公司负责人王帅介绍说。
近年来,该物业公司的服务得到广大业主的好评及广泛的社会赞誉,小区和物业公司先后获得“商丘市物业服务行业先进企业”“商丘市物业服务行业示范住宅小区”“商丘市物业服务行业宜居社区”等荣誉称号。
“今后,信华物业始终按照一级物业服务标准,竭尽全力服务好全体业主,为全体业主提供专业优质的服务,为社会作出应有的贡献。”信华城物业工作人员说。