10月30日到11月5日，全市共受理有效事件12860件，其中电话受理11782件，微信受理931件，手机App受理11件，网站受理7件，省平台受理129件。

　　上周群众反映的问题主要集中在以下几类：公共服务5115件，占比39.77%；城市管理1628件，占比12.66%。

　　经现场办理群众较满意的工单有：睢阳区归德路与香君路交叉口西北角下水道井盖丢失问题，已由睢阳区市政建设局修复完毕；梁园区长征路与陇海路交叉口西南角水管爆裂问题，已由市正源水务有限公司及时处理；睢阳区北海路与紫荆路交叉口西南角路面塌陷问题，已由睢阳区市政建设局及时修复。

　　上周办理质量较高的单位有：市城市管理局、市公安局、梁园区人民政府、民权县人民政府、夏邑县人民政府、梁园区市政建设局、梁园区王楼乡政府、梁园区长征街道办事处、睢阳区住房保障中心物业运营股、睢阳区路河镇政府、睢阳区新城街道办事处、示范区住建局、示范区张阁镇政府、示范区平安街道办事处。 本报融媒体记者 司鹤欣 整理