近日，长江西路与平原路交叉口附近帝城国际小区居民刘先生拨通了市12345政务服务便民热线，反映小区内排污难问题。据他介绍，小区内的沉淀池有水倒灌，导致污水排不出去，气味难闻，严重影响了居民生活。希望市政部门与小区配合，尽快解决污水倒灌问题。
11月28日，针对刘先生反映的问题，记者与市12345政务服务便民热线工作人员赶到帝城国际小区，发现刘先生反映情况属实。随后，帝城国际物业经理杨燕玲赶到现场。
据了解，该小区在建设的时候，沉淀池设计到楼房步梯下面。每次下大雨时，外面的水便会倒灌至沉淀池。针对刘先生反映的情况，杨燕玲说，物业工作人员会经常抽排污水。以后会加强监管，把抽水泵调整至自动状态，并安排电工24小时监控，只要水位达到一定高度便立即抽排。同时，他们也会积极与居民沟通，解释目前小区内存在的问题和未来的解决方案。