12月23日至12月29日，全市共受理有效事件16691件，其中电话受理15623件、微信受理853件、手机App受理12件、网站受理5件、有诉即办受理26件、省平台受理172件。上周群众反映的问题主要集中在以下几类：公共服务4093件，占比24.52%；城市管理1135件，占比6.80%；交通管理613件，占比3.67%。经现场办理，群众较满意的工单有：梁园区八一路与中州路交叉口西北角牛肉水煎包门店排放污水影响周边环境问题，已由梁园区白云街道办事处解决；示范区阳光路（建业公园里附近）包河下游水坝东侧岸边被人为设置捕鸟网问题，已由示范区园林绿化和林业管理中心解决。办理质量较高的单位有：市城市管理局、市公安局、睢阳区人民政府、虞城县人民政府、夏邑县人民政府。 记者 司鹤欣 整理
