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满格战“疫”满格情

——全市网格员织密织牢疫情防控平安网

本报融媒体记者 王 冰 梁晓晨    来源:商丘网-商丘日报

  睢阳区新城街道办事处银河社区网格员苗慧在小区门口为进出居民登记、量体温。 本报融媒体记者 梁晓晨 摄

  梁园区白云街道前程社区网格员陈鹏飞上门登记隔离人员信息。 本报融媒体记者 梁晓晨 摄

  有这样一群人——社区网格员,只要有疫情,就少不了他们的身影。他们“疫”不容辞,奋勇争先,战斗在第一线,工作在最前沿,勇当疫情“情报员”,争当群众“暖心人”,全力构筑起阻击疫情的屏障。

  疫情当前,网格有爱。在这场疫情防控阻击战中,全市16599名全科网格员全员出动,尽锐出战,协助各个部门开展疫情防控工作,坚守在群众最需要的地方,共同维护本辖区人民群众的生命安全,成为疫情防控和服务群众的“主心骨”。

  当好疫情防控“守门员”

  连日来,又一波疫情突袭商丘,一场众志成城的疫情防控阻击战即刻打响。从入户摸排到协助检测,从心理疏导到上门服务,从政策宣传到物资保障,从跑腿代办到情况搜集……

  全市网格员坚持从严从紧落实疫情防控措施,积极配合乡(镇、街道)、派出所、社区医疗机构开展疫情联防联控工作,坚守在全市各交通防疫卡点,守好“大门”、把好“小门”,坚决筑牢外防输入严密防线,全力以赴筑牢疫情防控屏障。

  “鹏飞弟弟,你在我生病需要帮助的时候第一时间给我关心,我非常感激,以后你不管工作还是有什么需要帮助的时候,年长你几岁的大哥一定支持帮助你。”这是梁园区白云街道办事处前程社区副主任陈鹏飞曾经帮助过的一位网格居民给他发的信息。

  “随时待命,以备不时之需,手机24小时不能关机,随时进入工作状态。”这是疫情期间,陈鹏飞给自己的任务,正因如此,一天凌晨1点,他接到了一个网格居民的电话,该居民告诉陈鹏飞他发烧了。

  睡梦中的陈鹏飞不敢耽误片刻,面对突如其来的状况,他临危不惧、冷静处理,第一时间赶到居民家,同时联系社区、办事处,在安全距离外陪同生病居民到定点医院就诊,并通过微信持续关注生病居民的身体状况。此举,让生病居民深受感动。

  90后的陈鹏飞是一名经验十足的“老”网格员了,作为党员的他,深知网格员的重要性。他对社区底数清、情况明,熟知网格内人口、楼栋、个体商铺、商场、矫正人员、残疾人、刑释人员、空巢孤寡老人、留守儿童、涉毒人员的基本情况。居民都把他当做自己的亲人,无论大事小情都愿意与他交流沟通。

  在疫情防控中,在走访排查社区重点人群工作时,他在每个小区、楼栋进行排查登记,力争做到社区全覆盖无盲区,还为居家隔离人员购买生活物资。

  当好疫情防控“排查员”

  “今天你测体温了吗?正常吗?核酸检测做了吗?还有我们帮忙办理的事吗?”网格员们每天走街串巷、敲门入户,逐一摸排返乡人员和车辆,认真做好排查登记,确保“不漏一车、不漏一人”。

  “你家几口人?有没有从外地回来的?家人有外出的吗?尽量不要出门”“你怎么没戴口罩?对自己和家人要负起责任啊!”这样的声音在八一路万新公寓反复响起。这是前进街道办事处合欢社区网格员张丹青的“战场”。万新公寓有很多外来务工人员租住户,没有物业管理,情况特殊。为了保证这里住户的平安健康,张丹青在这个没有办公桌的岗位上尽职尽责,为住户营造一个安全健康的居住环境。

  自2020年开展疫情防控,她就来到了万新公寓,承担起了网格员的职责,3年来,疫情不断,她的工作也始终如一。她认真排查返乡人员,每天往业主群里发布防疫信息,对隔离人员进行2小时一次的视频聊天、2小时一次的定位等。她把工作做到极致,渐渐地,她对工作的态度感染了居民。

  前几天,气温达到30摄氏度,70多岁的蔡阿姨看到每天不停说话的张丹青嗓子哑了,便给她送来了绿豆茶、蒲公英水,还有热气腾腾的大包子。

  “张丹青做到了守‘格’有责、守‘格’尽责。”合欢社区党支部书记张咏梅感动地说。张丹青6岁的孩子发烧了,张咏梅已经给她放假,让她在家照顾孩子。但是张丹青又出现在她面前,因为医院做核酸需要6个小时出结果,张丹青匆匆地把孩子交给了86岁的婆婆,并说了一句“工作重,我等不及”,便急忙赶回执勤点。张咏梅气得直吵她,她却憨憨地说了一句:“不能偷懒,要不受累的就是别人了。”

  当好疫情防控“宣传员”

  网格员们采取村里大喇叭、流动车载小喇叭、本村微信网格群和入户走访等方式,认真宣传疫情防控的决策部署,引导群众正确面对疫情,让群众做到不信谣、不造谣、不传谣,筑起了疫情防控第一道坚固防线。

  “没有过不去的冬天,也没有等不到的春天。”这是睢阳区新城街道办事处金世纪社区副书记杨涛给执勤点工作人员加油鼓劲的一句话。

  不同的战场,相同的使命。杨涛每天在他所负责的区域里来回巡查,调物资、设卡口,在疫情防控工作中当好“总指挥”和“排头兵”。他的足迹遍布金世纪社区的大街小巷,他一步一个脚印,将网格服务送进千家万户,成为金世纪社区老百姓的贴心人。

  8个执勤点、6个小区、1个城中村、1个菜市场、1个花卉市场、上千户商铺……

  这些数字的背后是杨涛兢兢业业的付出和守护,上门巡查是他的工作常态,他熟悉这个网格里的每一张面孔,力求掌握他们的基本信息并服务好他们的基本诉求。在疫情防控工作中,有家人的不理解,有隔离人员的不配合,而杨涛始终咬紧牙关、默默坚持。

  2021年8月,疫情异常凶险。杨涛作为网格长,他义无反顾地挺身而出,在全民核酸工作中当好“服务员”。高温下,他穿上防护服,不敢喝水,不敢去厕所,因特殊材质,防护服是防水不透气的,脱下防护服都能倒出汗水来。

  两个月的时间,杨涛瘦了40斤。大家都说杨涛是最美的“逆行者”。

  当好疫情防控“服务员”

  协同各社区工作组,在核酸采集点负责信息登记、现场引导、秩序维护等服务,为核酸检测人员做好助手,确保各核酸检测点全民核酸检测有序登记、迅速采样、快速离开,现场秩序井然有序;有序开展人员排查、疫苗接种、场所消毒等工作;在居民居家隔离期间做好居民生活的各项保障工作,为居民采买各类生活物资送上门,保障好居民群众正常生活……

  “网格就是我的‘阵地’!”虞城县珠江豪庭小区网格员杨凯炎说,本轮疫情发生以来,他一直坚守在一线,曾经为了蹲守小区封闭管理,在车上睡了八天八夜。

  不仅是杨凯炎,他们中还有哺乳期的妈妈、六七十岁日夜无休的老党员、家中有老幼需要照顾的“顶梁柱”。但面对疫情,他们放下了一切,毅然走向了疫情防控一线,与机关社区干部、医务人员一起,拧成一股绳,织密织牢疫情防控平安网。

  全覆盖、无死角的巡查工作,是睢阳区新城街道办事处银河社区苗慧的常态工作,小问题及时化解和解决,并作好记录,大问题及时做好巡查。网格员是管理员,也是服务员。为辖区居民处理好一些琐碎的事情,是她工作的出发点和落脚点。

  疫情无情人有情。51岁的苗慧患有心脏病和高血压,病情并没有阻止她对工作的执着,在她所负责的帝景北苑小区积极开展疫情排查工作,紧盯防疫重任,保护居民健康生活。从每天早晨7时一直到晚上9时,在帝景北苑小区门口都能看到她忙碌的身影。在外人看来,这些只是力所能及的小事,但正是这一件件小事感染着小区居民,温暖着居民的心。

  当问起苗慧有没有什么记忆深刻的地方,她说疫情防控的时候,巡查宣传、卡点值守、协助核酸检测都是她该做的,自己并没有觉得有什么特别之处,但辖区居民得知她因高血压累倒在工作岗位上,给她发信息祝福的时候,那一刻她觉得很满足。

  同样是疫情防控一线,有人说他们是战斗员、排查员,有人说他们是宣传员、服务员,但哪种角色都不是普通的一员。网格员,为你们点赞!

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