自示范区审批服务局正式挂牌成立以来，该局围绕“文明实践+政务服务”创新主题，精心打造新时代“文明实践综合体”，构建不断完善的服务体系，开展形式多样的服务活动，实现“文明实践+政务服务”双促进双提升。

　　强化阵地建设，提供高效服务。为了让群众得到更便捷、温馨的办事体验，示范区审批服务局大力推行全程电子化和电子营业执照应用，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件、快递送达不见面”模式，压缩事项办事时间。同时，为了更好地服务群众，该局在行政审批服务中心设立24小时自助服务区、增设E邮柜，方便群众24小时自助办理业务，还为前来办事的群众提供免费停车、免费复印、免费邮递、免费充电、免费办理刻章服务。

　　结合帮办代办，提高服务效能。党史学习教育开展以来，示范区审批服务局把“我为群众办实事”实践活动与解决办事群众“急难愁盼”相结合开展帮办代办服务，按照“无需不扰、有求必应、无偿服务、一次办好”的原则工作，为群众提供人性化服务。专区工作人员以“着眼全局、落实责任，不断提升服务意识”为目标，切实增强工作责任感、使命感、紧迫感，不断提升业务能力，努力成为全能型的金牌“店小二”，全面提升示范区行政审批局服务水平。

　　强化品牌创建，扮靓文明窗口。该局坚持以群众需求为导向，大力营造弘扬雷锋精神、争当服务标兵的政务服务氛围，升级志愿服务站点软硬件设施，完善审批自助服务专区，提供轮椅、针线包、便民药箱、饮水机等设施，安排志愿者为群众提供业务咨询服务，积极为企业、群众开辟为民服务“绿色通道”，在窗口建立重点项目服务专区，提供前置服务、跟踪服务、代办服务等全链条管家式服务模式，开展“一体化”政务服务、“无感审批”等一系列改革，利用“告知承诺”“容缺办理”等措施，打造“事前、事中、事后”全方位服务格局。

　　强化宣传力度，营造浓厚氛围。为提升群众文明素养，从行政审批服务中心入口开始，示范区审批服务局将社会主义核心价值观、商丘市民文明公约和“文明健康 有你有我”等主题内容有机结合，通过宣传栏、文明标语提示、电子屏滚动播放等形式开展宣传活动，着力宣传文明创建基本内容、重大举措等，提高群众知晓率和支持率，使之家喻户晓、深入人心。同时，实行制度上墙措施，将行业规范、学雷锋志愿服务站工作制度等摆放在明显位置方便群众监督。