上周全市共受理有效事件18998件，环比增长21.2%；电话受理17050件，微信受理1861件，手机APP受理36件，网站受理48件，省平台受理3件。

　　上周办理较好的单位有市公安局、市城市管理局、市教育体育局、梁园区人民政府、虞城县人民政府、夏邑县人民政府、梁园区城市管理局、梁园区双八镇政府、梁园区平原街道办事处、梁园区长征街道办事处、睢阳区住房保障中心、睢阳区郭村镇政府、睢阳区新城街道办事处、睢阳区文化街道办事处、示范区住房和城乡建设局、示范区张阁镇政府、示范区中州街道办事处、示范区平安街道办事处、商丘市水务集团。

　　上周群众反映的问题主要集中在以下几个方面：咨询返商疫情政策及核酸检测问题（实时热点类）；睢阳区银河路与迎宾路交叉口南部新城迎宾西苑小区停水问题（水电气暖类）；睢阳区平原路与长江路交叉口建业橙园小区未复工问题（房产物业类）。

　　上周办理群众较满意工单有：睢阳区华夏路与南京路交叉口西北角下水道污水外冒问题，已由市城市管理局及时处理完毕；梁园区株洲路与归德路交叉口路面凹陷问题，已由梁园区市政建设局及时处理完毕；睢阳区张巡路（神火大道至归德路）路灯不亮问题，已由市城市管理局及时维修完毕。

　　本报融媒体记者 司鹤欣整理