8月1日至8月6日，全市共受理有效事件26084件，环比降低17.26%；电话受理21936件，微信受理3980件，手机APP受理52件，网站受理85件，政务服务网受理4件，省平台受理27件。

　　群众反映的问题主要集中在以下几类：卫生健康类（疫情防控）8138件，占比68.5%；城市管理类（住房）571件，占比4.8%；交通管理类（交通违法）238件，占比2.0%现场办理群众较满意的工单有：睢阳区香君路与归德路交叉口路面塌陷问题，已由市城市管理局修复完毕；睢阳区神火大道与宜兴路交叉口公共卫生间无人清理问题，已由睢阳区城市管理局现场清理。

　　办理质量较高的单位有：市公安局、市城市管理局、梁园区人民政府、柘城县人民政府、夏邑县人民政府、梁园区市政建设局、梁园区双八镇政府、梁园区平原街道办事处、睢阳区住房保障中心、睢阳区路河镇政府、睢阳区新城街道办事处、示范区住房和城市建设局、示范区张阁镇政府、示范区平安街道办事处。

　　本报融媒体记者 司鹤欣 整理