2月16日上午，市民李女士将一面印有“真情服务 尽职尽责”的锦旗送到了市公安局交警支队二大队车管所指导员胡一楠和副所长张婷手中，以表达对民警高效、积极为群众服务的感激之情。
据了解，李女士前不久在外地购买一辆摩托车，但是对车辆入户程序和所需手续不了解。随后，李女士来到车管所咨询，车管所指导员胡一楠了解到这一情况后，按照“放管服”有关便民政策，手把手带领李女士进行车辆手续的转入、车辆外检、登记入户、领取牌照一系列流程，快速顺利办理完成。
业务办完后，李女士对车管所民警热心服务、为群众解难题办实事的工作作风表示了由衷感谢，并特制一面锦旗致谢。