“现在的服务真心好！真的是在为百姓办实事，不用跑也可以帮老人办理业务。”近日，中国人寿保险股份有限公司民权支公司客户服务中心工作人员上门为一位老人办理养老金领取业务，受到老人的儿子贾先生由衷感谢。
据悉，贾先生的母亲由于年龄较大、行动不便，不能亲自到网点办理养老金领取业务。在了解该客户的情况后，客户服务中心工作人员第一时间留下贾先生居住地址及联系方式，及时为贾先生母亲提供上门服务。第二天，客户服务中心工作人员便驱车前往贾先生家中，通过国寿App帮助贾先生母亲完成了信息完善，并在营业大厅柜面人员的配合下，帮助贾先生母亲成功领取了养老金。
客户服务中心工作人员在贾先生夫妇一句句真诚道谢中离开，完成了这次的上门服务。今后，该公司将继续秉承“诚实守信，客户至上”的服务理念，坚持以“客户为中心”，持之以恒做好客户服务，全力打造服务“绿色通道”。