日前，市委宣传部公布第八批覆盖各行业、各领域的“商丘市学雷锋活动示范点”名单，商丘农商银行宋集分理处（以下简称“宋集分理处”）榜上有名。作为我市金融系统唯一上榜的集体，宋集分理处展现了金融机构践行新时代精神文明建设、为群众办实事的正向力量和责任担当。
宋集分理处位于豫皖两省交界处，客户群体均为乡镇农民，金融知识薄弱，业务需求繁琐。近年来，宋集分理处在总行党委的正确领导下，将以爱党爱国、助人为乐、敬业奉献、锐意创新、艰苦奋斗为内核的雷锋精神贯穿高质量金融服务始终，落实在践行新金融行动、服务实体经济的实际行动中，有效提升了金融消费者获得感、幸福感、安全感，书写着新时代金融服务的新篇章。
立足岗位传递雷锋精神
一直以来，宋集分理处全体员工深刻践行雷锋精神，将学雷锋精神与日常工作开展紧密融合，坚持以客户为中心，把客户的事当成自己的事，全身心投入到基层服务工作之中，为广大基层客户提供优质高效的金融服务和民生服务。
“我需要办理一笔转账业务。”8月8日，客户陈阿姨一早来到宋集分理处，正在值班的大堂经理张广璐赶忙热情地迎了上去，将陈阿姨扶到等候区的椅子上，详细询问了陈阿姨转账的用途并全程陪伴陈阿姨办理业务。业务办理时，柜员孟令伟还向其普及了金融诈骗的相关知识并提醒陈阿姨不要向陌生人转账，谨防上当受骗。陈阿姨是宋集分理处的老客户，因为年事已高视力不好，她每次到该处办业务时，工作人员都会默契地全程陪同，虽是举手之劳，陈阿姨却对此感动不已。
由于宋集分理处地理位置特殊，客户群体老年人居多，但该分理处的每一位员工，尽心服务每一位客户。工作中，宋集分理处结合老年客户多的实际情况，推出适老服务，为有需要的老人提供上门服务，让更多的老年客户享受到更暖心、更安心的金融服务。同时，宋集分理处向公众无偿提供饮水机、休息桌椅、医药箱等便民服务设施，为老、弱、病、残、孕等特殊群体提供人性化服务，贴心周到的服务得到了周边群众的广泛好评，优质服务已成为该分理处的“新名片”。
躬身示范践行雷锋精神
做实做细便民服务，在传承雷锋精神上，在为群众办实事中，宋集分理处还做得更多。2021年6月，宋集分理处主任梁昭阳带头成立了以党员、退役军人为主的“小红帽志愿服务队”。
“小红帽志愿服务队”全体队员除做好自身本职工作外，还通过进村庄、进学校、进集市开展金融知识宣传，帮助群众守住“钱袋子”；在收获季节，走入田间地头，为群众送去矿泉水、遮阳帽等物品，协助留守家庭和弱势群体收粮，把雷锋为人民服务的伟大奉献精神带给最需要帮助的群众，被当地群众亲切地称为“农民的贴心人”。
三年前，该分理处客户经理孟博和其朋友偶然得知睢阳区冯桥镇安楼村委会王楼村的一名宋姓考生，以663分的优异成绩被北京邮电大学录取，但因家庭生活困难，正为学费发愁，孟博和朋友当即组成了帮扶组，为该考生提供帮助，为其提供学费、生活费，至今已坚持三年。该分理处柜员马魁华外出办事，在乘坐公交车时，遇到一位因没有车费无法乘车的老人，马魁华帮其支付了10元车费；他还在今年7月的一场大雨中送一位行动不便的残疾人回家。该分理处主任梁昭阳与朋友在日月河锻炼身体，夜色中发现附近芦苇荡着火，过火面积近10平方米，他毫不犹豫地冲了上去，与朋友一起齐心协力将火扑灭，避免了一场火灾的发生……
施恩不图报，善举不留名，这是对雷锋精神的传承。无论是梁昭阳、孟博、马魁华，抑或是肖辉、张广璐、孟令伟、徐中华，无论在工作或生活中做过多少好事，他们从来没有主动向别人提起，在他们看来，这些都是日常生活中的小事，也是他们应该做的事。
勇担责任弘扬雷锋精神
“感谢你们为我放款30万元，不仅帮我扩大了葡萄种植规模，还让我发家致富奔了小康。”8月8日，宋集镇范庄村的葡萄种植户范峰，激动地向前来做贷后调查的工作人员表达着心中的感激。范峰种植葡萄已有近20年的经验，前几年他想扩大种植规模但缺少资金，宋集分理处工作人员得知情况后，主动上门了解情况，根据种植特点为其办理了特色产品“金燕快贷通”。正是有了这笔资金的注入，让范峰顺利扩大了种植面积，葡萄种植规模越来越大，收入也越来越高，日子也越过越富裕。
作为农村金融排头兵，宋集分理处将服务群众、服务经济社会发展、助力乡村振兴作为最重要的政治任务和光荣使命，扎实开展以“立足岗位学雷锋”为主题的系列活动，全方位提高金融服务质效，加大信贷投放力度，助力当地种植户、养殖户、企业高质量发展。范峰就是众多受益者中的一个代表。
三年前，宋集镇贾半楼村桃树种植户贾电厂靠5万元贷款走上创业路，如今他种植的桃树为他带来了不菲的收益，让他的日子红火了起来；宋集镇马店村小企业加工厂的负责人王辉在30万元贷款资金的支持下扩大了生产规模，满足了日益增多的订单需求……
截至目前，该分理处已发放涉农贷款7100余万元，累计发放扶贫贷款近80万元，为该镇社会经济发展作出了积极贡献。此外，全体队员还积极参与当地人居环境建设，清扫周边街道、维护临街商铺，受到了当地政府的表扬，并连续多年被乡镇党委政府评选为“优秀单位”。
岁月的齿轮从不停歇，雷锋的精神永放光芒。商丘农商银行宋集分理处全体员工将肩负新的使命，立足本职岗位，擦亮“金融为民”服务底色，坚定不移地做雷锋精神的弘扬者、传承者和实践者，以实际行动书写新时代雷锋故事、彰显农商人的担当。