8月7日到8月13日，全市共受理有效事件11880件，其中电话受理11007件，微信受理761件，App受理17件，网站受理8件，省平台受理87件。

　　上周群众反映的问题主要集中在以下几类：公共服务4182件，占比35.16%；城市管理1631件，占比13.71%；文体科教864件，占比7.26%。

　　现场办理群众较满意的工单有：示范区睢阳大道与宇航路交叉口向西20米路南井盖损坏问题，已由示范区城管交通运输局修复；梁园区锦绣路和祥和路交叉口西200米路北下水道井盖损坏问题，已由梁园区市政建设局处理。睢阳区新城办事处九州路路灯损坏存在安全隐患问题，已由市城市管理局市亮化中心恢复照明。

　　办理质量较高的单位有：市公安局、市住建局、梁园区人民政府、夏邑县人民政府、虞城县人民政府、梁园区市场监督管理局、梁园区水池铺镇政府、梁园区长征街道办事处、睢阳区住房保障中心、睢阳区闫集镇政府、睢阳区新城街道办事处、示范区住建局、示范区张阁镇政府、示范区中州街道办事处。