随着上周冷空气的到来，气温骤然下降，一年一度的冬季市政集中供暖也将于明日开启。根据《商丘市城市集中供热领导组关于我市城市集中供热有关问题的通知》（商热文【2013】1号）文件规定，我市供热天数为120天，即当年的11月15日至次年的3月14日，具体供、停暖日期会根据天气变化情况及主管部门安排执行，供暖时间为每天24小时。

　　当供暖开始后，如果家中发现存在用暖的问题时，不妨先自行检查与排除。此外，采取有效措施，也能提升取暖效果，达到温暖过冬的目的。

　　注水保压已完成

　　发现问题应及时解决

　　“在供热初期，广大热用户要检查室内采暖系统阀门是否完好，室内暖气片要定期冲洗，同时检查室内采暖系统的连接点是否完好，避免夏季因采暖设备改动、室内装修或采暖系统维修等造成‘跑、冒、滴、漏’。”河南省恒源热力股份有限公司运行部负责人孙振磊表示，今年比往年提前一个月按批次对小区管网逐步进行注水保压，目的就是检测管网保压情况，力争在正式供暖之前将所有问题解决完毕，“9月中旬就启动注水保压工作，上个月所有小区均已经完成。”孙振磊说。

　　如果热力管道及阀门存在“跑、冒、滴、漏”问题，在注水保压的时候就能够发现并提早进行解决。孙振磊告诉记者：“如果在小区通知进行注水保压时，用户未能开启家中的热力阀门，那么在供暖后才能发现问题并进行维修，就会影响用暖。”

　　据了解，我市中心城区集中供暖由恒源热力、中电（商丘）热力、信商热力、博森热力四家公司保障，按照检修维护计划，各热力公司热网和小区热力站的维检修工作目前已全部完成。对供热管网进行注水保压，两个供热首站已进入备用状态，共维护保养小区500多个，阀门井室600余座，热力站480余座；检修维护阀门6.5万套，维保水泵2000余台，清洗板更换900余台，压力表校验2900余块，压力变频器校验1800余台，热力站技改3座，老旧小区改造2个，用户端问题整改8户次。目前与今冬供暖相关的其他所有设备检修工作已全部完毕。

　　孙振磊说，热能同水、电、燃气一样为有价商品，需要先购买再使用。《河南省集中供热管理办法》明确规定以下几种行为均属违规违法用热行为：损坏供用热设施或者在供用热设施上安装使用管道泵、放水装置等其他设施；放掉或者盗用供用热管网循环水、蒸汽的；未办理用热开户或缴费手续擅自接入供热管道用热；报停用户擅自开启入户阀门供热，以达到不交费用热目的等。热力公司会组织专业人员不定期进行供热稽查，对于盗热用户将追究法律责任。

　　使用暖气片或地暖

　　需注意这些方面

　　“供暖开始前，用户要检查室内供热系统周围是否有妨碍供热抢修等隐患，如存在隐患应及时清除。如房间密封性不好，建议用户采取相应措施加强房间的密闭性。”孙振磊说，供热设施在供热过程中如果出现渗水现象，用户应及时拨打供热企业报修电话。当家中暖气片或者暖气管道出现跑水现象时，用户应立即关闭进水管和回水管上的阀门，控制渗水的情况，并立即拨打热力公司客服电话或所在辖区热管所电话。在报修时，应详细报出所在地址、联系电话及故障现象，便于供热维修单位能备足抢修工具和必要的抢修人员。

　　供暖后，如果发现自家室内暖气整体不热，应及时向邻居咨询。如果确认小区内其他用户家中暖气正常，则需确认自家室内集分水器进、回水阀门是否打开，包括位于走廊管道间的分户控制阀门及室内的暖气片或者地暖管阀门等。需确认入户装置的过滤器是否存在堵塞现象，如出现过滤器堵塞现象，在确认关闭入户进水阀门和出水阀门后，需要清洗过滤网。

　　“如果遇到暖气半截不热或暖气片、暖气管道内有水响声，说明存在积气，需排除积气。手动排气阀一般安装在每个暖气片的侧面顶部。手动排气阀需利用合适的工具轻轻地旋转，直到气体完全排出且有水流出后，再关闭排气阀。”孙振磊说，在家中阀门全部开启的情况下，如果出现暖气不热的情况，通常可能是因气堵或污堵造成，如果室内个别暖气片或者暖气管经过排气操作后仍不热，可以先将入户近端过热暖气阀门关小，然后将不热的暖气片或暖气管阀门全部打开，待室内所有暖气片达到热均衡后，再慢慢开启原来过热的暖气片阀门，但注意阀门不要全部开启。

　　如果家中地暖不热，应该先看看管路是否有气堵现象，就是管里进去空气了，水不流动。这时应把回水阀关闭，然后把回水上的排气阀打开，进水上的每一路阀门先关上，然后一路一路打开排气。在地暖管线最初铺设时，部分施工人员操作不当也会造成管路出现死弯、压扁等问题，致使水流不畅，阻力增大，影响供暖。此外，地暖管常年未清洗也是原因之一。地暖管在使用后会有生物黏泥及杂质、细菌的产生，由于供水温度变化会产生钙镁离子垢长期附着在管路内壁上，如得不到及时清洗及养护，会使地暖管内径逐渐变窄，水流量也越来越小，直接影响供暖效果。地暖散热主要靠地面散热，不能铺设大面积地毯或装修家具遮盖。

　　供暖开始后，如非用户家中问题而出现室内温度低于18℃等问题，市民可直接拨打热力公司热线电话。恒源热力公司热线电话：4000370555；信商热力公司热线电话：5086222、6963688；中电热力公司热线电话：6066366；博森热力公司热线电话：3138378。

　　使用电暖器、电热毯、空调

　　取暖要注意安全

　　对于未开通市政集中供暖的小区居民来说，在使用电暖器取暖时应注意，购买取暖器时要购买有质量合格保证的产品，选择电暖器最好“专插专用”，不要在一个插座上安插许多插头。在使用电暖器时不要在电暖器上搁置衣服等物品，如果覆盖物品，热量不能及时散发，会造成烧机及引燃其他物品。电暖器打开时不要将手、脚放在散热片上，这样容易被烫伤。人离开家中，必须关闭电暖器并断开电源，将插头拔下。如发现电暖器通电后有冒烟、烧焦气味时，应立即切断电源后再救火，不能用水或泡沫灭火器灭火，应该用干粉灭火器灭火。

　　还有一些人用电热毯取暖，为防止发生意外，电热毯通电后不可长时间离人，不能在电热毯上面堆放重物，不能让毯体弄湿受潮；如果电热毯脏了，不要浸水洗涤、揉搓，要将电热毯平铺在板上用软刷子拭干净，或蘸些稀释的洗涤剂轻轻擦拭污面，再蘸清水刷洗，然后放在通风处晾干，千万不可通电烘干；如果电热毯发生故障，要请专业人员检修；电热毯的正常使用年限为8年，超过期限使用容易引发事故。

　　此外，口腔溃疡以及皮肤瘙痒、皮疹等有过敏性体质者；气管炎、支气管炎、肺气肿和哮喘等呼吸道疾病患者；新生儿、婴幼儿的体温调节能力差，都应尽量少用或不用电热毯，使用后有可能因失水而导致脱水热等。

　　对于采用空调取暖的居民来说，空调取暖时需注意定时开窗通风，使用了一夏天的空调，大量灰尘黏附在散热片、蒸发器上，时间一长就会滋生霉菌、螨虫等。冬季空调开启后，正好被人体吸入，所以使用前一定要清洗消毒。在使用空调取暖时，温度不要设定太高，否则温差大容易引发感冒，同时出风口方向应该尽量向下，可以节省能源。如果出现0℃以下低温，空调可能难以迅速制暖，出现这种现象是正常的，并非故障，因为空调“忙着”除霜而导致。