“对企业来说，时间就是效益，今天资料没带齐，本以为要白跑一趟了，你们的‘容缺受理’服务真是太方便了，大大提高了审批效率，为项目落地赢得了宝贵时间，进一步提振了我们企业在夏邑投资的信心，为你们高效便民的审批服务点赞！”12月22日，商丘绿地房地产开发有限公司项目负责人张卫波激动地对夏邑县政务服务中心工作人员说。

　　据张卫波介绍，因工期延误，临近交房却未能及时办理相关手续。在了解到这一情况后，夏邑县政务服务中心工作人员本着“特事特办、急事急办、合规高效”的原则，启用“容缺受理”机制，当场完成了手续办理。

　　近年来，夏邑县政务服务中心创新推出“容缺受理”机制，制订《夏邑县政务服务容缺受理工作实施方案》，进一步减材料、减时限、减流程，提高办事效率，有效解决企业或群众因材料不全“多次跑”的问题，最大限度地方便企业和群众办事。首批“容缺受理”事项清单涉及住建、民政、交通运输、生态环境、卫生健康、市场监管等18家部门，共106项政务服务事项。企业和群众办理此类政务服务事项时，在基本条件具备、主要材料齐全且符合法定形式，但次要材料欠缺或存在瑕疵的情况下，经申请人自愿申请并作出相应承诺，业务办理窗口即可为其先进行“容缺受理”。

　　“容缺受理”事项的公布和实施，打破了以往“申请材料齐全且符合法定形式后再受理”的传统运行模式，减少企业和群众因非关键性申报材料欠缺或存在瑕疵引起的“来回跑”“重复跑”“多次跑”，有效解决了“缺件难办事”的问题，极大提高了审批效率，让政务服务既有速度、更有温度。

　　“我们将结合智慧大厅系统，推出更多的‘容缺受理’事项，进一步完善‘自助服务’‘帮办代办’‘延时办理’和‘预约办理’等综合服务，满足企业和群众多样化的办事需求。”夏邑县政务服务中心相关负责人说。