2月17日到2月23日，全市共受理有效事件15356件，其中电话受理14380件，微信受理748件，手机App受理12件，网站1件，有诉即办11件，省平台受理204件。

　　群众反映的问题主要集中在以下几类：公共服务1458件，占比9.50%；城乡建设1327件，占比8.64%。

　　现场督办群众较满意的工单有：示范区豫苑路与帝喾路交叉口东北角土堆扬尘问题，已由示范区平台街道办事处解决；示范区平安街道叶油坊村高压线杆断裂问题，已由示范区供电公司解决；梁园区八一路与归德路交叉口向西30米处路南路面破损问题，已由梁园区城市管理局解决；睢阳区人和路与神火大道交叉口向西路灯不亮问题，已由市城市亮化中心解决；示范区宇航路与中州路交叉口向北100米处路东井盖破损问题，已由市排水管网管理处解决；睢阳区宋城路与神火大道交叉口东南角厚德公园东侧柳树影响采光问题，已由市园林绿化中心解决。

　　上周办理质量较高的单位有：睢阳区人民政府、市公安局、市住建局、虞城县人民政府、睢县人民政府、柘城县人民政府。