“这些钱被家里的小孩撕坏了，不知道能不能兑换？”近日，市民刘女士来到我市一家农行网点内，询问残损人民币的兑换事宜。该行工作人员通过检查确定这些残币符合兑换要求，不一会就将兑换好的纸币交到刘女士手中。

　　随着移动支付的普及，人民币现金在日常生活中的使用率逐渐减少，但人民币被损坏的情况仍有发生。人民币缺边少角，或者因火灾、受潮等原因变形受损，我们该怎么办？其实残缺人民币是可以到银行去兑换的，下面跟记者一起来了解下残缺污损人民币的兑换标准。

　　记者从多家银行了解到，目前各个金融机构兑换残缺污损人民币是根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》（以下简称《兑换办法》）进行的。该办法是中国人民银行根据《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》制定的，兑换办法中所称残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。

　　残缺人民币兑换标准中分为“全额”“半额”，《兑换办法》第四条规定：“能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。”

　　记者从农行商丘分行了解到，残币兑换在实施过程中具体分为以下几点：1.票面残缺不超过1/5者，其余部分的图案、文字能照样连接的全额兑换。2.票面污损、焦黑、水湿、油浸、变色，但能辨别真假，票面完整或残缺不超过1/5的，票面其余部分图案、文字能照原样连接的全额兑换。3.流通过程中磨擦受到损伤的硬币，只要能辨别正面的国徽或背面的数字，也可持向银行部门全额兑换。4.票面残缺1/5以上至1/2，票面其余部分的图案、文字能照原样连接的，应持币向银行营业部门照原面额半额兑换，残币不能再流通使用。

　　是不是所有的残缺污损人民币都可以兑换？记者采访得知，并不是所有的都可以兑换，以下几种情况就不能进行兑换：1.兑付额不足一分的不予兑换。2.票面残缺1/2以上者不予兑换。3.票面污损、焦黑、水湿、油浸、变色不能辨别真假者不予兑换。4.故意挖补、涂改、剪贴、拼凑、揭去一面者不予兑换。

　　那些被兑换的残缺、污损人民币会被如何处理？农行商丘分行相关负责人表示，残缺、污损人民币持有人同意金融机构认定结果的，对兑换的残缺、污损人民币纸币，金融机构应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上，然后对兑换的残缺、污损人民币硬币，银行会当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。

　　记者提醒，如遇到金融机构拒绝办理残缺污损人民币兑换的情况，不要着急，可以与工作人员好好沟通，《兑换办法》中明文规定“凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。”