上周全市共受理有效事件15378件，环比降低8.5%。其中，电话受理13701件，微信受理1578件，手机APP受理38件，网站受理58件，政务服务网受理3件。上周办理较好的单位有市城市管理局、市公安局、市卫生健康委员会、睢阳区人民政府、虞城县人民政府、柘城县人民政府、梁园区市政建设局、梁园区李庄乡政府、梁园区东风街道办事处、梁园区平原街道办事处、睢阳区住房保障中心、睢阳区路河镇政府、睢阳区新城街道办事处、睢阳区文化街道办事处、示范区住房和城乡建设局、示范区贾寨镇政府、示范区中州街道办事处、示范区平安街道办事处。上周群众反映的问题主要集中在以下几个方面：梁园区平原路与陇海路交叉口西城花园由于下雨导致停电问题（水电气暖类）；睢阳区归德路与香君路交叉口因下雨导致道路积水问题（市政管理类）；睢阳区南京路与平原路交叉口金平小区老旧小区改造后续工程质量问题（房产物业类）。上周办理群众较满意工单有：梁园区八一路与归德路交叉口树木修剪问题，已由梁园区园林绿化养护中心及时修剪完毕；梁园区新建路与团结路交叉口西南角道路上大坑问题，已由梁园区市政建设局及时处理完毕。